Afin de donner une bonne image de votre cabinet dès leur premier contact téléphonique, le mieux est d’opter pour un service optimal d’externalisation de vos appels.
Des spécialistes du secrétariat en ligne se chargent aujourd’hui de l’accueil de la patientèle via des plateformes de secrétariat médical. Ils s’occupent de la gestion et la transmission efficace de vos messages. Grâce à des télésecrétaires qualifiées, vos appels « difficiles » seront ainsi gérés en toute sérénité.
La permanence téléphonique à distance : une valeur ajoutée
Le secrétariat externalisé est la solution magique pour gagner en efficacité. Il assure la gestion des appels entrants ou prise de relais en cas de débordement, mission simple ou plus complexe… définit les besoins et les priorités, et puis vous propose des télésecrétaires qualifiées et réactives qui répondront aux appels reçus selon vos consignes, sur des plages horaires pouvant généralement aller jusqu’à 24H/24, 7J/7, d’où la continuité de service en toute simplicité.
Tâches de la télésecrétaire médicale
Outre le volet administratif de l’entreprise qui pourrait solliciter ses services à temps partiel ou à plein temps, périodiquement ou de façon continue, une télésecrétaire peut remplir le même rôle qu’une secrétaire salariée de l’entreprise, c’est-à-dire qu’elle sera en mesure d’effectuer diverses tâches telles que retranscription audio de courrier et de comptes rendus, la mise en page des différents documents administratifs, classement des documents et fichiers, assistance commerciale (la téléprospection ou les relances téléphoniques), création de nouveaux fichiers,… Aussi la télésecrétaire médicale peut être, elle-même, salariée au sein d’une entreprise spécialisée ou travailler pour son propre compte.
Pour plus d’infos sur le service et les atouts du télésecrétariat suivez ce lien https://www.calleo-medical.com
